Valutazione tecnica
Stai valutando se le nostre API si integrano con il tuo stack? Prenota una chiamata con un ingegnere — non un account manager — e analizziamo insieme il tuo caso d'uso specifico.
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Prima di scriverci
Se hai una domanda sulla documentazione API o sulle funzionalità della piattaforma, controlla prima la nostra knowledge base — è aggiornata ad ogni release e copre il 90% delle domande comuni. Se stai valutando il prodotto per un caso d'uso specifico e non sei sicuro che si adatti alle tue esigenze, siamo felici di fare una chiamata tecnica di 30 minuti per capire insieme se siamo il fornitore giusto. Non vendiamo a chi non ha un beneficio reale dall'usare la nostra infrastruttura.
Come possiamo aiutarti
Preventivo piano Scale
Per volumi enterprise o requisiti di compliance particolari, prepariamo un'offerta personalizzata con SLA dedicati e un referente tecnico assegnato al tuo account.
Supporto attivo
Sei già cliente e hai un problema urgente? Usa il canale di supporto nella tua dashboard — la priorità è determinata dal tuo piano e il tempo di risposta è garantito dal tuo SLA contrattuale.
Domande prima di contattarci
In quanto tempo rispondete?
Piano Starter: entro 2 giorni lavorativi via email. Piano Pro: entro 24 ore. Piano Scale: entro 4 ore con referente dedicato. Al di fuori dell'orario lavorativo gestiamo solo incidenti critici per i clienti Scale.
Fate dimostrazioni del prodotto?
Sì, organizziamo demo di 30 minuti su richiesta per team che valutano il piano Pro o Scale. La demo include un walkthrough della dashboard e una sessione live sull'API sandbox con il tuo caso d'uso reale.
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